LEGAL REFERENCE

cwbd কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত রাখে

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, bKash অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স এবং লেনদেনের বিবরণ শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য সংগ্রহ করি। আপনার কোনো ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজকোনো তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইbKash, Nagad এবং Rocket রেফারেন্স সুরক্ষিতআপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাকাউন্ট তথ্যস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার নীতি
cwbd cwbd কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত রাখে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে দ্রুত উত্তর দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে নির্দিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার বা এক্সপোর্ট করার সুবিধা দিতে প্রস্তুত। আপনার গোপনীয়তা নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে আমরা সরাসরি সমাধান করি, কোনো তৃতীয় পক্ষ জড়িত করি না।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট চালু করুন এবং কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে বা কীভাবে আপনার প্রোফাইল আপডেট করবেন তা জানতে এজেন্টকে জিজ্ঞাসা করুন। আমরা সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে নির্দিষ্ট ডেটা রেকর্ড শেয়ার করতে পারি।

ইমেল অনুরোধ

আপনার রেজিস্টার করা ইমেল ঠিকানা থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং কোন ডেটা মুছে ফেলতে চান বা আপনার তথ্যের কপি পেতে চান তা উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে অনুরোধ প্রসেস করি এবং PDF বা CSV ফরম্যাটে ডেটা পাঠাতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট লবি থেকে সেটিংস পেজে যান এবং প্রাইভেসি কন্ট্রোল মেনু খুলুন যেখানে আপনি দেখতে পারবেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে, কত দিন ধরে রাখা হয় এবং কোন সেবা আপনার ডেটা ব্যবহার করে। সরাসরি সেখানে থেকে আপনি নির্দিষ্ট রেকর্ড মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

স্বচ্ছতা ও বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ওপেন করার সময় আমরা আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করব এবং সেটা কীভাবে ব্যবহার হবে। আমাদের সার্ভার এনক্রিপশন, পেমেন্ট প্রসেসিং সিকিউরিটি এবং ডেটা রিটেনশন সময়সীমা সব আপডেট করা থাকে...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট রেফারেন্স AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে সার্ভার অ্যাক্সেস থাকলেও কেউ আপনার তথ্য পড়তে না পারে। আমরা প্রতি তিন মাসে সিকিউরিটি অডিট করি এবং কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে সঙ্গে সঙ্গে ঠিক করি।

পেমেন্ট ডেটা আলাদা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আমরা শুধুমাত্র ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প সংরক্ষণ করি, আপনার পেমেন্ট পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনও আমাদের সিস্টেমে আসে না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি আপনার ডিভাইস থেকে লেনদেন প্রসেস করে এবং আমরা শুধু কনফার্মেশন পাই।

কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই

আমরা আপনার ইমেল, ফোন নম্বর বা গেম সেশন ডেটা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব সাপোর্ট এবং অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট টিম ব্যবহার করে, কেউ বাইরে থেকে অ্যাক্সেস করে না।

সীমিত ডেটা রিটেনশন

আপনার গেম ইতিহাস এবং বাজি রেকর্ড আমরা ১২ মাস রাখি যাতে আপনি পুরানো সেশন চেক করতে পারেন, এর পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে সব ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে পারমানেন্টলি ডিলিট করা হয় যদি না নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন থাকে।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার নাম, ইমেল বা ফোন নম্বর আপডেট করতে পারেন এবং নির্দিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রসেস করি এবং আপনাকে কনফার্মেশন ইমেল পাঠাই।

স্বচ্ছ আপডেট

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করলে আপনার রেজিস্টার করা ইমেল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনি লগ ইন করার সময় যদি কোনো নতুন ডেটা কালেকশন প্র্যাক্টিস চালু হয়ে থাকে তাহলে আমরা একটি পপআপ দিয়ে আপনার সম্মতি চাই আগে।

আমাদের অন্যান্য গোপনীয়তা পেজের সাথে এই নীতির সম্পর্ক

এই পেজটি আমাদের মূল গোপনীয়তা নীতি এবং cwbd অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড, পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম লবির জন্য প্রযোজ্য। আমাদের টার্মস অফ সার্ভিস পেজে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্ত এবং বোনাস নীতিমালা...

মূল গোপনীয়তা নীতি
এই পেজটি cwbd প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রধান গোপনীয়তা ডকুমেন্ট এবং সব সেবার জন্য প্রযোজ্য। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি তা এখানে ব্যাখ্যা করা আছে।
টার্মস অফ সার্ভিস
আমাদের টার্মস পেজে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্ত, বোনাস নিয়ম এবং উইথড্র প্রসেস বর্ণিত আছে, তবে ডেটা গোপনীয়তা নিয়ম এই পেজে থাকে। দুই পেজ একসাথে আমাদের পূর্ণ আইনি ফ্রেমওয়ার্ক তৈরি করে।
কুকি নীতি
আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগ ইন অবস্থায় থাকেন এবং লবি ব্রাউজ করার সময় আপনার পছন্দের সেটিংস মনে রাখি। এই কুকি আপনার ডিভাইসে থাকে এবং আমাদের সার্ভারে পাঠানো হয় না, বিস্তারিত আমাদের কুকি পেজে দেখুন।
পেমেন্ট সিকিউরিটি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের গোপনীয়তা এই নীতির অধীনে পড়ে। পেমেন্ট গেটওয়ে তাদের নিজস্ব নীতিও মেনে চলে, কিন্তু আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং স্ট্যাটাস সংরক্ষণ করি, আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড নয়।
গেম প্রোভাইডার ডেটা
আপনি যখন লাইভ ব্যাকারাট বা স্লট খেলেন তখন গেম প্রোভাইডার আপনার সেশন আইডি এবং বাজি ইতিহাস দেখে, কিন্তু তারা আপনার নাম বা পেমেন্ট তথ্য পায় না। আমরা প্রতিটি প্রোভাইডারের সাথে ডেটা শেয়ারিং চুক্তি রাখি যা এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
সাপোর্ট চ্যাট লগ
আপনি যখন লাইভ চ্যাট বা ইমেলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন তখন আমরা সেই কথোপকথন ৬ মাস রাখি যাতে পরবর্তী অনুরোধে প্রসঙ্গ বুঝতে পারি। আপনি চাইলে সাপোর্টকে বলে নির্দিষ্ট চ্যাট লগ মুছে ফেলতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
আপনি যদি cwbd অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য পারমানেন্টলি ডিলিট করি। লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে আরও কিছু সময় রাখতে হতে পারে, তবে আপনার নাম এবং যোগাযোগ তথ্য সরিয়ে দেওয়া হয়।

cwbd প্ল্যাটফর্মের মূল উপাদান যা এই নীতি প্রতিফলিত করে

আমাদের গোপনীয়তা দৃষ্টিভঙ্গি শুধু নীতি পেজে সীমাবদ্ধ নয়, বরং আপনার প্রতিটি ইন্টারঅ্যাকশনে দৃশ্যমান। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে দেখতে পারবেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে এবং কখন লগ...

ট্রান্সপারেন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে একটি প্রাইভেসি ট্যাব আছে যেখানে দেখতে পারবেন কোন ডেটা আমরা সংরক্ষণ করেছি, কবে সংগ্রহ করেছি এবং কত দিন রাখব। প্রতিটি ডেটা পয়েন্টের পাশে একটি আইকন আছে যা দেখায় সেটা এনক্রিপ্টেড কিনা এবং তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস আছে কিনা।

লোকাল পেমেন্ট সিকিউরিটি

bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট বা উইথড্র করার সময় আপনার পিন এবং ওয়ালেট পাসওয়ার্ড সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের কাছে যায়, আমাদের সার্ভার দিয়ে আসে না। আমরা শুধুমাত্র ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং স্ট্যাটাস রেকর্ড করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালান্স আপডেট হয়।

গেম প্রাইভেসি

আপনি লাইভ ব্যাকারাট, স্লট বা স্পোর্টস বেটিং খেলার সময় আপনার বাজি এবং ফলাফল শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান। লিডারবোর্ড বা প্রমো পেজে আমরা শুধুমাত্র আপনার ব্যবহারকারীর নাম দেখাই, আসল নাম বা যোগাযোগ তথ্য কখনও প্রকাশ করি না।

সাপোর্ট আইডেন্টিফিকেশন

লাইভ চ্যাট বা ইমেলে যোগাযোগ করার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরের শেষ চার সংখ্যা এবং অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম জিজ্ঞাসা করি। আমরা কখনও আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পিন জানতে চাই না কারণ আমাদের সিস্টেমে সেগুলো সংরক্ষিত নেই।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

cwbd.app ডোমেইন SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত যার মানে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় ট্রান্সফার হয়। আপনার ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে লক আইকন দেখবেন যা নিশ্চিত করে কেউ আপনার তথ্য ইন্টারসেপ্ট করতে পারবে না।

নো-ট্র্যাকিং মোড

আমরা আপনার লোকেশন, ব্রাউজিং ইতিহাস বা ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট ট্র্যাক করি না বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে কোনো তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং পিক্সেল বা অ্যানালিটিক্স ট্র্যাকার নেই যা আপনার কার্যকলাপ বাইরের সার্ভারে পাঠায়।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত আপনার প্রশ্ন

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেল ঠিকানা এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশনের সময় যাতে লেনদেন প্রসেস এবং পরিচয় যাচাই করতে পারি। আমরা আপনার নাম এবং জন্ম তারিখও জিজ্ঞাসা করি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন পূরণ করতে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের সাপোর্ট টিম সেটা দেখতে বা পড়তে পারে না।

না, আপনার পেমেন্ট পিন, ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা bKash অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সিস্টেমে আসে না। পেমেন্ট গেটওয়ে আপনার ডিভাইস থেকে সরাসরি লেনদেন প্রসেস করে এবং আমাদের শুধু ট্রানজ্যাকশন আইডি, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস পাঠায় যাতে আপনার cwbd ব্যালান্স আপডেট করতে পারি। আপনি আপনার পেমেন্ট ইতিহাস পেজে এই রেফারেন্স নম্বর দেখতে পাবেন।

আপনার লাইভ ক্যাসিনো সেশন, স্লট স্পিন এবং স্পোর্টস বেটিং রেকর্ড আমরা ১২ মাস রাখি যাতে আপনি যেকোনো সময় পুরানো গেম ফলাফল চেক করতে পারেন। এক বছর পর এই ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে যায়। আপনি যদি আগে মুছে ফেলতে চান তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা ডিলিট অনুরোধ পাঠাতে পারেন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

না, আমরা আপনার নাম, ইমেল, মোবাইল নম্বর বা গেম কার্যকলাপ কোনো মার্কেটিং এজেন্সি, ডেটা ব্রোকার বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ও সাপোর্ট এবং পেমেন্ট টিম আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং সেটাও শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। গেম প্রোভাইডার শুধুমাত্র আপনার সেশন আইডি এবং বাজি ফলাফল দেখে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট লবি থেকে সেটিংস পেজে গিয়ে প্রাইভেসি কন্ট্রোল সেকশনে ক্লিক করুন। সেখানে আপনি দেখতে পারবেন আমরা কোন তথ্য রাখছি, কবে সংগ্রহ করেছি এবং কত দিন সংরক্ষিত থাকবে। আপনার ইমেল বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে চাইলে সরাসরি সেই পেজ থেকে এডিট করতে পারেন। নির্দিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার জন্য ডিলিট রিকোয়েস্ট বাটনে ক্লিক করুন এবং আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রসেস করব।

অ্যাকাউন্ট ক্লোজার অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার নাম, ইমেল, মোবাইল নম্বর এবং গেম ইতিহাস ৩০ দিনের মধ্যে পারমানেন্টলি মুছে ফেলি। পেমেন্ট লেনদেন রেকর্ড আমরা আরও ছয় মাস রাখতে পারি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, তবে আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য সরিয়ে দেওয়া হয়। আপনি ক্লোজার কনফার্মেশন ইমেল পাবেন এবং প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হলে আরেকটি নোটিফিকেশন পাবেন।

না, আমরা আপনার ভৌগোলিক লোকেশন, ব্রাউজিং ইতিহাস বা ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট ট্র্যাক করি না বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য। আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগ ইন অবস্থায় থাকেন এবং আপনার লবি সেটিংস মনে রাখি। কোনো তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং পিক্সেল বা অ্যানালিটিক্স ট্র্যাকার আমাদের সাইটে নেই এবং আপনার কার্যকলাপ বাইরের সার্ভারে পাঠানো হয় না।